Política de Devoluciones y Reembolsos

En Serviscale SpA queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si el producto recibido presenta fallas o no corresponde al solicitado, podrás solicitar cambio o devolución dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del pedido.

Para iniciar el proceso, debes escribirnos a ventas@serviscale.cl indicando el número de pedido, descripción del producto y motivo de la solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y responderá con las instrucciones para el envío o cambio.

El producto deberá devolverse sin uso, con su embalaje original, accesorios completos y boleta o factura correspondiente. Una vez recibido y verificado el estado, se gestionará el cambio o reembolso según corresponda.

Los reembolsos se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación de la devolución.

En caso de productos con garantía técnica, Serviscale gestionará la revisión con el servicio autorizado. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos a info@serviscale.cl o al teléfono publicado en nuestro sitio web.